ნებისმიერი პროდუქტის გაყიდვა მრავალ სირთულეს წარმოადგენს. გამყიდველის ქცევა ამ რთულ საკითხში ერთ-ერთ ყველაზე მნიშვნელოვან როლს ასრულებს, რადგან სწორედ მას შეუძლია გავლენა მოახდინოს მყიდველის საბოლოო გადაწყვეტილებაზე.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
გაიღიმეთ და იყავით მეგობრული. თავაზიანობა და ბოროტი მანერების ნაკლებობა ზუსტად ისაა, რასაც მომხმარებლები ელიან მაღაზიიდან. სამწუხაროდ, გამყიდველებს ხშირად ავიწყდებათ, რომ მაღაზიაში შესული ადამიანები ქმნიან ხელფასებს. ნუ დაუშვებთ საკუთარ თავს იყოს მკაცრი, ნუ იკამათებთ და არ გააკრიტიკებთ მყიდველების თვალში. ყველას შესთავაზეთ დახმარება არჩევაში ან რჩევაში ყველას, ვინც მაღაზიაშია ნამყოფი.
ნაბიჯი 2
იყავით დაჟინებული. ამ ხარისხის ჩვენების შესაძლებლობას გააჩნია გამოცდილება, რადგან გამყიდველს არ აქვს უფლება დააწესოს თავისი აზრი. თქვენ ნაზად უნდა მიიყვანოთ სტუმარი პროდუქტის შეძენისკენ. მთავარია, მკაფიოდ განვსაზღვროთ, რატომ მოვიდა კლიენტი - დაათვალიერეთ ფასები და გაეცანით ფასები ან შეძენა. მათ კატეგორიას, ვინც ეჭვობს თქვენი ძალისხმევის დახმარებაში, მეორე ჯგუფში უნდა მოთავსდეს.
ნაბიჯი 3
იცოდეთ ყველაფერი თქვენი პროდუქტის შესახებ. გაყიდვების ასისტენტი ხდება პროფესიონალი მხოლოდ მაშინ, როდესაც ის ყურადღებით შეისწავლის რას სთავაზობს ხალხს. თქვენ უნდა გაეცნოთ პროდუქტის ყველა ფუნქციას, მის უპირატესობებსა და ნაკლოვანებებს მის მსგავსებთან შედარებით. და მხოლოდ ამის შემდეგ შეძლებთ მომხმარებლებთან ჭეშმარიტად მაღალი ხარისხის კომუნიკაციას.
ნაბიჯი 4
ყურადღებით მოუსმინეთ მყიდველის სურვილებს. თითოეულ სტუმარზე გატეხვით თქვენ გაქვთ ყველა შანსი, გააფანტოთ მომავალი მომხმარებლები. რჩევა უკეთეს დრომდე დატოვეთ, დასაწყისისთვის, უბრალოდ მოუსმინეთ რისი მიღება სურს მყიდველს, რა ოდენობით, რა ფუნქციებით და რა მიზნებით. შეადარეთ ყველა ეს ფაქტორი და შემოგვთავაზეთ ყველაზე ოპტიმალური ვარიანტები. სასურველია, რომ სულ მცირე სამი მათგანი იყოს.
