საყოფაცხოვრებო საქონლის მაღაზიაში მოხდა შემდეგი შემთხვევა: მყიდველმა იყიდა ძვირადღირებული ჭაღი, გადაიხადა და გამყიდველმა ჩაალაგა ყუთი ყუთში, გადაახვია ყუთს ელექტრული ლენტით ისე, რომ ყუთს მიეცა ერთგვარი "სახელური" რომლის ყუთის ტარებაც შეიძლებოდა. მას შემდეგ, რაც ჭაღები საკმაოდ მძიმე იყო, გამყიდველმა შემოგვთავაზა ყუთს თოკით მიბმა საიმედოობისთვის. მათი თქმით, მყიდველმა უარი თქვა, ასე რომ, ის ჩამოვა, ყუთი ჭაღით მიიღო და გასასვლელისკენ წაიყვანა. თუმცა, მომხმარებელმა მაღაზია მალევე დატოვა, ხელნაკეთი სახელური გაწყდა და ყუთი დაეცა. შანდიის გამოკვლევისას აღმოჩნდა, რომ პლაფონდის ნაწილმა გატეხა. მყიდველმა გამყიდველისგან დაიწყო ჭარის დაბრუნების მოთხოვნა. როდესაც გამყიდველმა უარი თქვა, მყიდველი მას სასამართლოში მისვლით დაემუქრა, ასეთი შემთხვევები პრაქტიკაში არც თუ ისე იშვიათია, როგორ შეუძლია გამყიდველს თავი დაიცვას?
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
პირველ რიგში, უნდა გესმოდეთ, რომ თვითონ არ უნდა მიიღოთ რაიმე სამართლებრივი ქმედება. შესაძლოა, მყიდველი გადაიფიქრებს სასამართლოსთვის მიმართვას ან გამყიდველის უბრალოდ "დაშანტაჟებას" სასამართლოში გასაჩივრების მუქარით, რადგან, როგორც მოგეხსენებათ, ჩვენს ქვეყანაში მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ კანონმდებლობა ბევრ მომხმარებელთა უფლებებს შეიცავს და გამყიდველებს ძირითადად მხოლოდ ვალდებულებები.
ნაბიჯი 2
მეორეც, სამოქალაქო კანონი უკავშირებს მყიდველის მიერ საქონლის შემთხვევითი დაკარგვის ან შემთხვევითი დაზიანების რისკის გადაცემას იმ მომენტში, როდესაც გამყიდველმა შეასრულა საქონლის მყიდველისთვის გადაცემის ვალდებულება. ანუ, ამ შემთხვევაში, იმ მომენტიდან, როდესაც ყუთი ჭაღთან მყიდველს გადაეცემა, იგი ვალდებულია იზრუნოს ჭერის უსაფრთხოებაზე, ხოლო გამყიდველი აღარ არის პასუხისმგებელი ჭერის დაზიანებაზე ან დაკარგვაზე. (რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო კოდექსის 459-ე მუხლი).
ნაბიჯი 3
მესამე, იმ შემთხვევაში, თუ გამყიდველი ნამდვილად მივა სასამართლოში, თქვენ უნდა მოაგროვოთ ჩვენება. მაგალითად, სხვა გამყიდველებს ან მაღაზიის სტუმრებს საშუალება ექნებათ სასამართლოში დაადასტურონ, თუ რომელ ეტაპზე მოხდა საქონლის დაზიანება.
ნაბიჯი 4
მეოთხე, მყიდველის ნებისმიერი ოფიციალური ქმედებისათვის: საზოგადოებისათვის მომხმარებლის უფლებების დასაცავად მიმართვა სასამართლოს, აუცილებელია თქვენი პოზიცია წერილობით ჩამოაყალიბოთ მყიდველის განცხადების პასუხად.
