ბევრისთვის „ბოსისა“და „დაქვემდებარებულის“ცნებები ანტაგონისტები არიან, მათ შორის მტრობაც კი ივარაუდება, რადგან თითოეულ მათგანს განსხვავებული მიზნები აქვს. ეს იდეა, რომელიც ხალხს საბჭოთა კავშირის დროიდან დარჩა, საკმაოდ მტკიცეა, მაგრამ სულაც არ შეესაბამება დღევანდელ რეალობას. და ისინი ისეთი არიან, რომ უფროსსა და დაქვემდებარებულებს შორის ეფექტური სამუშაო ურთიერთობის შენარჩუნება არის ერთეულისა და მთლიანად საწარმოს ეფექტური მუშაობის გასაღები.
რუსეთში გამოყენებული მეთოდოლოგია
ბევრი მენეჯერი, ვისაც სურს შეინარჩუნოს დრო და გამოიყენოს ცოდნა პრაქტიკული ფსიქოლოგიის სფეროში, რათა უფრო ეფექტური ურთიერთობა დაამყაროს თავის ქვეშევრდომებთან, იყენებს N. I.– ს მიერ შემოთავაზებულ მეთოდოლოგიას. კოზლოვი, მრავალი პროგრამის ავტორი და შემქმნელი, რომელიც მიზნად ისახავს პიროვნული და საქმიანი თვისებების განვითარებას, მენეჯერების ჩათვლით. იგი გვთავაზობს სამუშაო ურთიერთობების განხორციელებას ფორმულის „პოზიტიური - კონსტრუქციული - პასუხისმგებლობის“საფუძველზე.
ამ ფორმულის თანახმად, ლიდერსა და დაქვემდებარებას შორის ურთიერთობა აგებულია არა შიშზე ან დამოკიდებულებაზე, არამედ პოზიტიურზე. დაქვემდებარებას უფლება აქვს იმედი ჰქონდეს კომპანიის ნდობასა და მის მენეჯმენტზე და მისი რეალური დამსახურების აღიარებაზე. მას უნდა სჯეროდეს, რომ ნებისმიერი სადავო საკითხის მოგვარება შეიძლება, მას აქვს შეცდომების დაშვების უფლება და დაეყრდნოს თავისი პიროვნების პატივისცემას.
რაც შეეხება კონსტრუქციულობას, ლიდერმა მოტივაციის სახით უნდა გამოიყენოს ისეთი ფრაზები, როგორიცაა "მე მსურს შენი აზრი მოვისმინო ამ საკითხზე", "საქმის საკეთილდღეოდ, უნდა ჩავრთო ამ საკითხში". რა თქმა უნდა, ეს ფრაზები მანიპულაციურია, მაგრამ ისინი დაქვემდებარებულის თვითშეფასებას ამაღლებენ და კარგი სტიმულატორია. კონსტრუქციული ასევე გულისხმობს ბიზნესს, პარტნიორობას, კონსტრუქციულ კომუნიკაციას.
ამგვარი კომუნიკაცია იწვევს იმ ფაქტს, რომ თანამშრომელი მზადაა პასუხისმგებლობის აღება, რომ იგი მთლიანად არ გადაიტანოს უფროსის მხრებზე. ორმხრივი პასუხისმგებლობა ასევე გულისხმობს ორმხრივ ვალდებულებებს, რომლებიც მენეჯერსა და დაქვემდებარებას შორის პარტნიორობისა და თანამშრომლობის საფუძველი ხდება. თანამშრომლობის პრინციპებზე დაფუძნებული სამუშაო ყველაზე ეფექტურია.
საზღვარგარეთ გამოცდილება
დასავლეთში პოპულარულია მართვის განსაკუთრებული სტილი. ამავე დროს, ხელმძღვანელსა და მის ქვეშევრდომებს შორის კომუნიკაციის პროცესი ორგანიზებულია ისე, რომ ეს უკანასკნელნი ასრულებენ იმას, რასაც თვლიან საჭიროდ. მოგეხსენებათ, ადამიანი ამას ყოველთვის უფრო ნებით აკეთებს, ვიდრე ვინმეს შეკვეთების შესრულება. მაგრამ ფაქტია, რომ ის არის ლიდერი, ვინც ქმნის ასეთ სიტუაციებს ან დაუფარავად უბიძგებს დაქვემდებარებულებს ვითომდა დამოუკიდებელი გადაწყვეტილებების მიღებაში, რაც, მიუხედავად ამისა, თავად ლიდერისთვის სასარგებლოა.
მენეჯმენტის პროცესი სტრუქტურირებულია ისე, რომ ქვეშევრდომები რეალურად მოქმედებენ დამოუკიდებლად, მაგრამ სინამდვილეში, მენტორი მენეჯერის კონტროლისა და მითითების ქვეშ. კონტროლი ხორციელდება ყოველდღიურ ბიზნეს კომუნიკაციაში: ეს არის კონსულტაცია საწარმოო შეხვედრების, სამუშაო შეხვედრების, მოვალეობების შესრულების დაგეგმილი შემოწმების დროს. მენეჯმენტის ამ ხელოვნების დაუფლება არის ლიდერის ამოცანა, რომელსაც სურს მისთვის მინდობილი გუნდის მუშაობის ეფექტურობის გაზრდა.
