შეძენილი საქონლის ჩაბარება ყოველთვის შეგიძლიათ მაღაზიაში, მაშინაც კი, თუ მასში არანაირი დეფექტი არ არის, მაგრამ ის უბრალოდ არ მოგეწონათ. გამონაკლისია შემთხვევები, როდესაც თქვენ თვითონ გააფუჭეთ შეძენილი ნივთი. თუ თქვენ არ გახდით შეძენილი საქონლის დაზიანების წყარო და ეს აბსოლუტურად ახალი და ლამაზია, შეგიძლიათ დააბრუნოთ იგი.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
გამყიდველთან ხანგრძლივი პაექრობისგან თავის დასაცავად წაიკითხეთ კანონი "მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ", რომელშიც შავ-თეთრ წერია, რომ მყიდველს აქვს ყველა უფლება შეცვალოს არასასურსათო პროდუქტი იდენტურიდან გამყიდველი, თუ ის არ აკმაყოფილებს ფორმას, სტილს, ფერს, ზომას ან სხვა მახასიათებლებს. უბრალოდ გახსოვდეთ, რომ კანონი ვრცელდება მხოლოდ ორი კვირის ვადაში შეძენის დღიდან. თქვენ ასევე შეგიძლიათ დაიბრუნოთ გადახდილი თანხა, თუ არ აიღებთ სხვა ნივთს, რომ შეცვალოთ დაბრუნებული. გაამართლეთ თქვენი უარი მხოლოდ კარგი მიზეზებით.
ნაბიჯი 2
ხშირად ვიტრინებზე, რომელზეც ნიშნებია ფასდაკლებისა და გაყიდვების შესახებ, ქვედა ნაწილში მცირე ასოებით არის მითითებული, რომ ამ პროდუქტის დაბრუნება ან გაცვლა შეუძლებელია. თუმცა, სინამდვილეში, ეს სხვა არაფერია, თუ არა ტყუილი. გამყიდველი კვლავ ინარჩუნებს საგარანტიო ვალდებულებებს ამ პროდუქტის მიმართ, ამიტომ იგი ვალდებულია მიიღოს იგი უკან, თუ მომხმარებელს აქვს პრეტენზია. თუ რაიმე ნივთზე ფასდაკლება გაკეთდა მასში არსებული დეფექტის გამო, გამყიდველი ვალდებულია გაცნობოთ ამის შესახებ. წინააღმდეგ შემთხვევაში, მან ფული უნდა დაგიბრუნოს.
ნაბიჯი 3
არასოდეს გადააგდოთ თქვენი სალაროს ჩეკი, რადგან ეს არის ერთგვარი გარანტია იმისა, რომ საქონელი უკან დააბრუნებთ. ჩეკი შეიცავს მაღაზიის სახელს, მის რეკვიზიტებს, შტამპს. ამრიგად, ქვითრის წარდგენით, გამყიდველი ვერ შეძლებს დაამტკიცოს, რომ საქონელი შეძენილია სხვაგან. იგივე არგუმენტია საგარანტიო ბარათი, თუ იგი გაცემულია, ან სხვა ნასყიდობის დოკუმენტები. ამიტომ, არასოდეს იჩქაროთ ზედმეტი საბუთების მოშორება.
ნაბიჯი 4
თუ პრობლემის მოსაგვარებელი გამყიდველი ხართ, რომელიც უარს ამბობს საქონლის უკან დაბრუნებაზე, დაუკავშირდით მის მენეჯერს და აუხსენით თქვენი სიტუაცია მომხმარებლის უფლებების წაკითხვით. თუ ეს არ გამოგადგებათ, დაუკავშირდით Derzhspozhivstandart– ის ადგილობრივ ხელისუფლებას, წერილობით შეავსეთ თხოვნა და დაურთეთ ყველა საჭირო დოკუმენტი (ჩეკები, კუპონები, გარანტიები).
