ევროპის ქვეყნებში სადაზღვევო პროდუქტი უკვე ნორმად იქცა, ხოლო რუსეთში ხალხი კვლავ ეჩვევა მას. სადაზღვევო აგენტი მოქმედებს არა მხოლოდ როგორც მისი კომპანიის წარმომადგენელი, არამედ, ხშირად ასრულებს მასწავლებლის როლს, პირველადი წყაროს.
Ეს აუცილებელია
- - დაჟინება და ერთგულება;
- - ცოდნა და კომუნიკაციის უნარი;
- - თავდაჯერებულობა;
- - საუბრის წარმართვის უნარი;
- - ბიზნეს ბარათები.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
სადაზღვევო აგენტისთვის კლიენტის პოვნა დროთა განმავლობაში რთულდება, რადგან ბევრი კონკურენტუნარიანი კომპანია ჩნდება, რომლებიც მსგავს მომსახურებებს მსგავს ფასებში გვთავაზობენ. როგორ შეიძლება პოტენციურ კლიენტს მოსწონს ეს ასეთ პირობებში? უპირველეს ყოვლისა და სახეს წარმოადგენს. განურჩევლად იმისა, არის ეს კაცი ან ქალი, სადაზღვევო აგენტი ყოველთვის უნდა გამოიყურებოდეს თანამედროვედ და სისუფთავეზე, მაგრამ არავითარ შემთხვევაში არ არის ძალიან ელეგანტური. ლამაზად და ელეგანტურად ჩაცმულ ადამიანს შეუძლია დაიწყოს საუბარი როგორც ჩვეულებრივ დიასახლისთან, ისე ბიზნესმენთან, მსხვილი საწარმოს დირექტორთან. იპოვნეთ კოსტიუმების რამდენიმე ვარიანტი.
ნაბიჯი 2
თქვენ შეგიძლიათ გამოიყურებოდეთ შესანიშნავად, მაგრამ არ გააფორმოთ ერთი სადაზღვევო ხელშეკრულება. მიზეზი არის გაურკვევლობა. თქვენ უნდა ისწავლოთ პოტენციური კლიენტის ყურადღების მიპყრობა, საუბრის მიტაცება, იდეალური იდეის, ღირებულების, სიცოცხლის დაზღვევის აუცილებლობის იდეა. სადაზღვევო აგენტი, პირველ რიგში, კარგი ფსიქოლოგია. ისწავლეთ ხალხთან კომუნიკაცია, არ შეგეშინდეთ ხალხთან მისვლის, საუბრის დროს თავდაჯერებულად გრძნობთ თავს.
ნაბიჯი 3
ისწავლეთ თქვენი კომპანიის დაზღვევის უპირატესობების ხაზგასმა სხვების მიმართ, თქვენი კონკურენტების შეურაცხყოფის გარეშე. სადაზღვევო პროდუქტის ყველა სირთულის ცოდნა, ნებისმიერი სინატიფის ახსნის უნარი, პოლისის შეძენის სასარგებლოდ არგუმენტების პოვნა, სადაზღვევო აგენტის მთავარი ამოცანაა. ისწავლეთ დამაჯერებლად და გარკვევით ისაუბრეთ, ივარჯიშეთ მშვიდად და მიჰყევით საუბარს იმ მიმართულებით, რაც მზღვეველს სჭირდება. ასწავლეთ საკუთარ ცხოვრებას თქვენი ცოდნისა და ცხოვრებისეული ფაქტების შესაბამისად.
ნაბიჯი 4
პოტენციურ კლიენტსა და სადაზღვევო აგენტს შორის დიალოგის იდეალური დასასრულია სადაზღვევო ხელშეკრულების გაფორმება. გარიგების შესასრულებლად საჭიროა არა მხოლოდ გაეცნოთ სწორი საქმის გაკეთებას გაცნობის დროს, არამედ შეძლოთ ხელი შეუშალოთ ადამიანს აზრის შეცვლაში. ტრანზაქციების 90% -ზე მეტი მთავრდება პირველ შეხვედრაზე. გაიმეორეთ თქვენი პარამეტრები.
ნაბიჯი 5
მაშინაც კი, თუ საუბარი დასრულდა და კლიენტს არ სურდა პოლიტიკის ყიდვა, არ დაიდარდოთ. დაემშვიდობეთ ადამიანს, დატოვეთ სავიზიტო ბარათი პირადი ტელეფონის ნომრით და შესთავაზეთ დარეკვა, თუ გჭირდებათ დაზღვევის აგენტის მომსახურება. მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ საუბარი სასიამოვნო ტალღაზე დასრულდა, არსებობს შანსი, რომ თანამოსაუბრე მაინც გახდეს აგენტის კლიენტი.
