ფსიქოლოგების, სოციოლოგების, მარკეტინგისა და სხვა მკვლევარების მუშაობის ძირითადი მეთოდი კითხვის ნიშნის ქვეშ დგება. არა მხოლოდ საქმიანობის ამ სფეროებში შეიძლება გამოყენებულ იქნას კითხვარები. ბევრმა უნდა შეავსოს ისინი საგანმანათლებლო დაწესებულებაში შესვლისას, სამუშაოსთვის განცხადების მიღებისას და ცხოვრების სხვა მრავალ სიტუაციაში. სულაც არ არის ადვილი კითხვარის სწორად შედგენა, როგორც ეს ერთი შეხედვით შეიძლება მოგეჩვენოთ.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
კითხვარის დასაწყისში კითხვები უნდა იყოს მარტივი. გარდა ამისა, ისინი შეიძლება სახიფათო იყოს. კითხვარის ბოლოს, როდესაც რესპონდენტი უკვე დაიღალა, სასურველია დაუსვათ რამდენიმე საინტერესო კითხვა.
ნაბიჯი 2
ნებისმიერ კითხვარში შეტანილი კითხვები არ უნდა იყოს ბუნდოვანი. მაგალითად, კითხვა "რა არის თქვენი შემოსავალი?" შეიძლება გულისხმობდეს როგორც რესპონდენტის, ისე მთელი მისი ოჯახის შემოსავალს. სხვათა შორის, შეგვიძლია ვისაუბროთ როგორც ხელფასზე, ასევე დამატებით შემოსავალზე.
ნაბიჯი 3
კითხვარი უნდა შედგებოდეს მხოლოდ მარტივი კითხვებისგან, რომლებიც არ შეიცავს რთულ ფორმულირებას და ადამიანების უმეტესობისთვის უცნობ ტერმინებს. თითოეული კითხვა უნდა იყოს მკაფიო, ლაკონური, მკაფიოდ ჩამოყალიბებული.
ნაბიჯი 4
კითხვარის შედგენისას არ უნდა დაუშვას რესპონდენტის კითხვაზე პასუხის გარკვევა. აქედან გამომდინარე, დაუშვებელია კითხვარის კითხვების დაწყება სიტყვებით "როგორ ფიქრობთ, რომ …?", "ეთანხმებით …?", "მოგწონთ …?".
ნაბიჯი 5
კითხვარში არ უნდა შეიტანოთ შეკითხვები, რომლებიც აღემატება მათზე პასუხის გაცემის მეხსიერების შესაძლებლობებს. მაგალითად, რესპონდენტი სავარაუდოდ ვერ შეძლებს სწრაფად და ზუსტად უპასუხოს კითხვას "რა თანხა დახარჯეთ კბილის პასტის შესაძენად გასულ წელს?"
ნაბიჯი 6
კითხვარი უნდა შედგებოდეს ისეთი კითხვებისგან, რომელთა პასუხები რესპონდენტმა ზუსტად იცის, ახსოვს და მზადაა მათთან ერთად განიხილოს უცხო.
ნაბიჯი 7
კითხვარის ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი მოთხოვნაა რესპონდენტის პატივისცემა. ამიტომ არ უნდა შეიცავდეს კითხვებს, რომლებიც შეიძლება გამოიწვიოს უარყოფითი ემოციები, სირცხვილი ან უხერხულობა ადამიანში.
ნაბიჯი 8
კითხვარი, რომელსაც რესპონდენტი უპასუხებს 20 წუთში ან უფრო მეტხანს, ჩვეულებრივ მეტყველებს ჩატარებული კვლევის ორგანიზატორების არასაკმარის პროფესიულ მომზადებაზე.
ნაბიჯი 9
სწორად შედგენილი კითხვარი არ იწვევს რესპონდენტების კითხვებს და ასევე არ საჭიროებს დამატებით განმარტებებს.
