შეძენილი პროდუქტის გარანტიის გაკეთება გარიგების ძალიან მნიშვნელოვანი ნაწილია. თუ საქონელი დაზიანდა, გამყიდველთან დაკავშირება მოგიწევთ, მაგრამ თუ საგარანტიო დოკუმენტი სწორად არ არის შესრულებული, ისინი უარს იტყვიან თქვენს დახმარებაზე და არც კი დაელაპარაკებიან თქვენთან.
მწარმოებლის გარანტია
ნებისმიერ პროდუქტს, არ აქვს მნიშვნელობა რა სფეროდან მოდის იგი - ეს შეიძლება იყოს საკვები, ან იქნებ ტექნოლოგია, გარკვეული გარანტია აქვს ქარხანაში გამოსვლისას. მაგალითად, თუ ეს საკვებია, მაშინ მასზე მითითებულია ვარგისიანობის ვადა. თუ შეამჩნევთ, რომ შეფუთვაზე მითითებული პირობების თანახმად, საკვები ჯერ კიდევ ადრე გაფუჭდა, შეგიძლიათ უსაფრთხოდ დაუკავშირდეთ მწარმოებელს, კანონის თანახმად, ის ვალდებულია დაგიბრუნოთ დახარჯული თანხა.
ქარხნების მიერ აღჭურვილობის წარმოების გარანტიებს უფრო დიდი ვადა აქვთ. ასეთ გარანტიებში მწარმოებელი გვპირდება, რომ ტექნიკა და მისი ნაწილები არ დაიშლება მუშაობის დროს. ყველაზე ხშირად, მწარმოებლის გარანტია გულისხმობს ნაწილის ან აღჭურვილობის ნიმუშის აბსოლუტურად უფასოდ შეცვლას. ზოგჯერ მწარმოებელთან დავა წარმოიქმნება, ამ შემთხვევაში თქვენ უნდა დაადასტუროთ, რომ პროდუქტი სწორად გამოიყენოთ, ანუ არ მოხვედით, არ ჩამოაგდეთ, არ შეასრულეთ საგარანტიო პირობებით აკრძალული მოქმედებები.
მწარმოებლის მიერ დადგენილი საგარანტიო პერიოდს აქვს ძალიან განსხვავებული ხანგრძლივობა. ზოგიერთი ფირმა უზრუნველყოფს სხვადასხვა საგარანტიო პერიოდს იმავე ტექნიკური ნიმუშის სხვადასხვა ნაწილისთვის. პროდუქტის თითოეული ნიმუშისთვის უნდა გაიცეს გარანტიის დამადასტურებელი დოკუმენტი, ყურადღებით შეამოწმეთ იგი, რადგან არასწორად შევსებულ საგარანტიო კუპონს შეუძლია გამოიწვიოს კომპანიის უარი პროდუქტის შეკეთებაზე. მწარმოებლისგან საგარანტიო დოკუმენტი გაიცემა მაშინაც კი, თუ გამყიდველისგან არსებობს გარანტია.
გამყიდველის გარანტია
გამყიდველის გარანტია გაიცემა მწარმოებლის გარანტიასთან ერთად. ჩვეულებრივ, ეს არის დოკუმენტი, რომელიც ადასტურებს საქონლის გაცვლის შესაძლებლობას, თუ იგი არ შეესაბამება მყიდველს ან არის წუნდებული, იგივე ან თანხის დაბრუნების შემთხვევაში. ვადები განსხვავებულია, მაგრამ კანონის თანახმად, მომხმარებელს ზუსტად ერთი კვირა აქვს ვადა, რომ პროდუქტი დაუბრუნოს გამყიდველს.
თუ გამყიდველი უარს იტყვის ფულის დაბრუნებაზე ან საქონლის გაცვლაზე, შეგიძლიათ მიმართოთ სასამართლოს ან ამ პუნქტის მაღალ ორგანოებს. ბოსები იშვიათად ხვდებიან კონფლიქტში, იმის გაცნობიერებით, რომ ეს ამცირებს მათი გაყიდვების ორგანიზაციის პრესტიჟს. გახსოვდეთ, რომ ნებისმიერი პროდუქტი უნდა იყოს სათანადო მდგომარეობაში, ყველა საგარანტიო და ტექნიკური დოკუმენტი, აგრეთვე პროდუქტის შეფუთვა უნდა დაუბრუნდეს მას, ასე რომ შეინახეთ იგი გარკვეული დროით.
ძალიან იშვიათად, გამყიდველი იძლევა საკუთარ გარანტიას, რაც დაადასტურებს იმ ფაქტს, რომ პროდუქტები ნამდვილად კომერციული და საიმედოა. ასეთი გარანტიები შესაძლებელია მხოლოდ გამყიდველსა და მწარმოებელს შორის მჭიდრო კონტაქტის შემთხვევაში.
