ზოგიერთ შემთხვევაში, რუსეთის კანონის თანახმად, საქონლის დაბრუნება შესაძლებელია მაღაზიაში. დადგენილია მათი საკუთარი წესები ტექნიკურ კომპლექსურ მოწყობილობებზე სახლის გამოყენებისთვის, მათ შორის კომპიუტერის მონიტორებისთვის.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
შეიტყვეთ, გაქვთ თუ არა თქვენი მონიტორის დაბრუნების უფლება. რუსეთის კანონმდებლობის თანახმად, საქონლის უმეტესი ნაწილი მაღაზიაში დაბრუნება შეგიძლიათ, მაშინაც კი, თუ მათ უბრალოდ არ მოგწონთ, შეძენიდან თოთხმეტი დღის განმავლობაში ამასთან, მონიტორები, ისევე როგორც კომპიუტერის სხვა კომპონენტები, რომელთათვისაც გაიცემა ტექნიკური პასპორტი, ვერ დაბრუნდება.
ნაბიჯი 2
ტექნიკური ხარვეზის აღმოჩენის შემთხვევაში დაუკავშირდით საგარანტიო მომსახურების ცენტრს. იქ ისინი დაგეხმარებათ, თუ საგარანტიო ვადა ჯერ არ გასულა. თუ მათ აღმოაჩინეს, რომ გაუმართაობის გამოსწორება შეუძლებელია, დაუკავშირდით მაღაზიას, სადაც იყიდეთ მონიტორი. იგივე უნდა გაკეთდეს, თუ შეძენის შემდეგ აღმოაჩენთ კოსმეტიკურ დეფექტს, მაგალითად, ნაკაწრს კორპუსზე ან ჩიპზე. თუ ეს ზიანი არ იყო აღწერილი ნასყიდობის დოკუმენტებში, თქვენ უფლება გაქვთ შეიტანოთ სარჩელი მაღაზიაში.
ნაბიჯი 3
ესაუბრეთ თქვენს დილერს აღჭურვილობის დაბრუნების შესახებ. აჩვენეთ თქვენი ქვითარი და საგარანტიო ბარათი და მიუთითეთ თქვენი პრეტენზიების არსი. თუ ის უარს იტყვის თანხის დაბრუნებაზე ან საქონლის შეცვლაზე, სთხოვეთ მენეჯერის მოწვევა. არ არის გამორიცხული, რომ იგი უფრო მეგობრული იქნება კლიენტის მიმართ.
ნაბიჯი 4
თუ მაღაზიის ხელმძღვანელობაც კი უარს იტყვის გაყიდული მონიტორის მიღებაზე, დაუკავშირდით ადგილობრივ მომხმარებელთა დაცვის სამსახურს. იქ შეიძლება მოგაწოდოთ იურიდიული დახმარება, მაგალითად, მეწარმეების წინააღმდეგ სარჩელის შეტანისთვის. ამასთან, გაითვალისწინეთ, რომ სამართალწარმოების შემთხვევაში, სავარაუდოდ, თქვენ ჯიბეში უნდა გადაიხადოთ შეძენილი საქონლის შემოწმების საფასური. ეს თანხა ანაზღაურდება მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ მაღაზია საქმეს შეწყვეტს სასამართლოში.
