მოქმედი კანონმდებლობისა და, კერძოდ, "კანონის" მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ "დაყრდნობით, თქვენ უფლება გაქვთ ნებისმიერ შემთხვევაში დააბრუნოთ თანხა ტელევიზორისთვის - ის გიყიდეთ კარგ მდგომარეობაში, არ მუშაობს თუ არა დეფექტები. გამყიდველისგან მხოლოდ თანხის დაბრუნების მოთხოვნა შეგიძლიათ, ასე რომ თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ მაღაზიას, სადაც ის იყიდეთ.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
მყიდველის მოთხოვნა საქონელზე თანხის დაბრუნებაზე ითვალისწინებს ნასყიდობისა და გაყიდვის ხელშეკრულების შეწყვეტას. თუ გსურთ შეწყვიტოთ ხელშეკრულება მაღაზიასთან გამოვლენილი გაუმართაობის გამო, მაშინ უნდა დაწეროთ შესაბამისი განცხადება დირექტორის მისამართით.
ნაბიჯი 2
განაცხადის მისამართის ნაწილში, ხელმძღვანელის პოზიციისა და პუნქტის დასახელების შემდეგ, მიუთითეთ თქვენი გვარი, ინიციალები, საცხოვრებელი მისამართი, პასპორტის მონაცემები და საკონტაქტო ტელეფონის ნომერი.
ნაბიჯი 3
აპლიკაციის ტექსტში აღწერეთ სად და როდის შეიძინა ტელევიზორი, მიუთითეთ მისი სრული სახელი და ბრენდი. აღწერეთ გამოვლენილი ხარვეზი და თქვით მოთხოვნილი თანხის დაბრუნების შესახებ, მითითებით დაბრუნების მეთოდით: საფოსტო შეკვეთით, ნაღდი ანგარიშსწორებით მაღაზიის მოლარის მეშვეობით ან თქვენს საბანკო ანგარიშზე. ამ უკანასკნელ შემთხვევაში დაწერეთ ბანკის მონაცემები და თქვენი ანგარიშის ნომერი მითითებული თანხის გადარიცხვისთვის.
ნაბიჯი 4
თუ ტელევიზორი გარანტირებულია, მაშინ მაღაზიამ უნდა ჩაატაროს თქვენს მიერ მითითებული ქორწინების შემოწმება საკუთარი ხარჯებით. მაგრამ თუ არ ხართ დარწმუნებული გამყიდველის კეთილსინდისიერებაში, გაუმართაობის აღმოჩენის შემდეგ აზრი აქვს დაუკავშირდეთ უახლოეს სერვის ცენტრს და გადაიხადოთ დამოუკიდებელი გამოკვლევისთვის, დოკუმენტი, რომელზეც დაურთავთ თქვენს განაცხადს თანხის დაბრუნებისთვის. ამ შემთხვევაში, თქვენ გაქვთ უფლება მოითხოვოთ კომპენსაციის ოდენობის გაზრდა საექსპერტო დასკვნის ღირებულებით. მნიშვნელოვანია: ტელევიზორის სერვის ცენტრს ექსპერტიზის შესასრულებლად ჩაბარებისას, განაცხადში მიუთითეთ, რომ უარს ამბობთ შეკეთებაზე.
