იმ საქონლის ჩამონათვალი, რომლებიც გამყიდველს ვერ დაუბრუნდება, დაფიქსირებულია რუსეთის ფედერაციის მთავრობის სპეციალურ განკარგულებაში. გასათვალისწინებელია, რომ ეს შეზღუდვა ვრცელდება მხოლოდ სათანადო ხარისხის საქონლის დაბრუნებისას.
რუსეთის მომხმარებელთა უფლებების დაცვის კანონმდებლობა სტრუქტურირებულია მყიდველთა და გამყიდველთა ინტერესების დაცვის პრინციპის გათვალისწინებით. ამიტომ მყიდველებს შეუძლიათ გამყიდველს დაუბრუნდნენ არა მხოლოდ გარკვეული დეფექტების მქონე საქონელს, არამედ გარკვეული პერიოდის განმავლობაში სათანადო ხარისხის საქონელს. ამ შემთხვევაში, არ არსებობს კონკრეტული საჩივრები შესყიდვის შესახებ, ის შეიძლება უბრალოდ არ შეეფერება პირს, ვინც იგი შეიძინა სხვადასხვა მიზეზების გამო. მაგრამ ასეთი საქონლის დაბრუნების უფლება უნდა იყოს კორელაციაში გამყიდველის შესაძლებლობით, მოგვიანებით გაყიდოს ისინი სხვა მომხმარებელზე. ყველა შენაძენი არ აკმაყოფილებს ამ მოთხოვნას, ამიტომ რუსეთის ფედერაციის მთავრობამ დაადგინა საქონლის სპეციალური ჩამონათვალი, რომელთა დაბრუნება შეუძლებელია, სათანადო ხარისხის პირობით.
საქონლის ჯგუფები, რომლებიც არ ექვემდებარება გაცვლას და დაბრუნებას
მომხმარებლებს არ შეუძლიათ დაუბრუნონ სამედიცინო პროდუქტები, მათ შორის წამლები და სპეციალური ხელსაწყოები, აგრეთვე პირადი ჰიგიენის საგნები და სუნამოები გამყიდველებს. ასევე, ჰიგიენური მოთხოვნები გამოწვეულია საფეიქრო ნაწარმის, ბამბის ნაწარმისა და ჭურჭლის დაბრუნების შეუძლებლობით, რომლებიც უშუალო კავშირშია საკვებთან. სიაში ასევე შედის სახლის ავეჯი, საყოფაცხოვრებო ქიმიკატები, ძვირფასი ლითონებისა და ქვებისგან დამზადებული სამკაულები. ზოგიერთი ტიპის მანქანა, საყოფაცხოვრებო ტექნიკა, რთული ტექნიკური მოწყობილობა (მაგალითად, ჩარხები) ასევე არ შეიძლება შეიცვალოს. დაბოლოს, გამყიდველები არ მიიღებენ სამოქალაქო იარაღსა და საბრძოლო მასალებს, წიგნებს და სხვა არა პერიოდულ გამოცემებს, ცხოველებს ან მცენარეებს.
კარგი ხარისხის საქონლის დაბრუნების წესები
მყიდველებმა უნდა გაითვალისწინონ, რომ მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ კანონი ადგენს გამყიდველის ვალდებულებას შეცვალოს კარგი ხარისხის საქონელი, რაც ექვემდებარება საქონლის დაბრუნებას მომხმარებლის მიერ შეძენის დღიდან თოთხმეტი დღის განმავლობაში. ჩანაცვლება ხდება მსგავსი პროდუქტისთვის, ვინაიდან ვარაუდობენ, რომ ორიგინალი შენაძენი მომხმარებელს არ შეეფერება რაიმე მახასიათებელს, რაც არ უკავშირდება მის ხარისხს (მაგალითად, ფერი, ფორმა, ზომა). მაგრამ გამყიდველს ხშირად არ აქვს მსგავსი პროდუქტი ან მყიდველი არ არის ინფორმირებული მისი არსებობის შესახებ. ამ შემთხვევაში გამყიდველი ვალდებულია დააბრუნოს თანხა, რომელიც თავდაპირველად გადაიხადა მყიდველმა და სრულად. ეს არის ხარისხიანი პროდუქტის დაბრუნების ეს ვარიანტი, რომელიც ყველაზე ხშირად ხორციელდება პრაქტიკაში.
