ამჟამად არც ერთ სერიოზულ ბიზნესს არ შეუძლია საქმიანი მიმოწერის გარეშე, ამიტომ თანამედროვე საზოგადოებაში მისი უნარების დაუფლება ძალზე მნიშვნელოვანია. უფრო მეტიც, ეს უნარები აუცილებელია არა მხოლოდ ბიზნესის მფლობელებისთვის, არამედ ჩვეულებრივი თანამშრომლებისთვის, რომელთაც შეუძლიათ კომპანიის პარტნიორებთან მიმოწერა.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
ფოკუსირება გააკეთეთ კორესპონდენციის მიზანზე და მიჰყევით მას წერილში. ამისათვის აუცილებელია, უპირველეს ყოვლისა, გვესმოდეს, რომ ნებისმიერი კომუნიკაცია მოითხოვს თანამოსაუბრის ან მისი მრწამსის ინფორმირების აუცილებლობას. კონკრეტული სიტუაციიდან გამომდინარე, აქცენტი შეიძლება გადავიდეს ერთ მხარეზე.
ნაბიჯი 2
პოზიტიური ბიზნეს იმიჯის შექმნა თანამოსაუბრის თვალში. არავითარ შემთხვევაში არ უნდა დაიტოვოთ ეს ნაბიჯი უყურადღებოდ ან მკურნალობა დაუდევრად, რადგან წერილის გამგზავნის მიმართ ჩამოყალიბებული დამოკიდებულება, თუნდაც ზედაპირული კითხვის შემდეგ, დიდხანს დარჩება ადრესატის მეხსიერებაში. წერილის ბიზნეს იმიჯზე გავლენას ახდენს ექვსი ძირითადი კრიტერიუმი, როგორიცაა: წერილის თემის სწორი არჩევანი, წერილის რეაგირების დრო, პირადი პირადი მიმართვა, მადლიერების გამოხატვა წერილის წაკითხვისთვის, წერილის დასრულება პოზიტიური შენიშვნა და გამგზავნის სწორი ხელმოწერა.
ნაბიჯი 3
წერილში ჩამოაყალიბეთ ერთგული კლიენტის დამოკიდებულება საკუთარი თავის ან თქვენი კომპანიის მიმართ. მარკეტოლოგების აზრით, კომპანიის მოგების დაახლოებით 80% მოდის მის რეგულარულ მომხმარებლებზე, ამიტომ მათი მოთხოვნები განსაკუთრებული ყურადღებით უნდა იქნეს განხილული. მუდმივი მომხმარებლების ლოიალურობის ასამაღლებლად უნდა აკონტროლოთ შემდეგი სამი პუნქტი: ყურადღება მიაქციეთ კლიენტის საჭიროებებს, წერილის ტექსტში გამოიყენეთ ადრესატის ლექსიკა და დაემორჩილეთ ადრესატის ლოგიკას. მხოლოდ კლიენტთან დაახლოების გზით, გამომგზავნს შეეძლება სრულად დააკმაყოფილოს მისი სურვილები.
ნაბიჯი 4
დაიყოს წერილი სემანტიკურ კომპონენტებად. ამ შემთხვევაში, ადრესატისთვის ეს უფრო დამაჯერებლად ჟღერს. სამი ასეთი კომპონენტია: ინფორმაცია იმის შესახებ, თუ რას სთავაზობს გამგზავნი, მკაფიო შეტყობინება იმის შესახებ, თუ რა სარგებელს მიიღებს ადრესატი და დამაჯერებელი არგუმენტები წერილის ძირითადი მოსაზრებების დასადასტურებლად.
ნაბიჯი 5
წინადადებების სტრუქტურა ისე, რომ ისინი მკაფიოდ შეესატყვისება იმ ენის ნორმებს, რომელზეც დაწერილია. ეს ორთოგრაფიული მახასიათებელი გავლენას ახდენს ადამიანის მიერ ინფორმაციის აღქმაზე. წინადადების წევრები დალაგეთ უმარტივესი თანმიმდევრობით კონკრეტული ენისთვის. თავად წინადადებები უნდა იყოს ლაკონური და ადვილად გასაგები. აბზაცებს შორის მოათავსეთ დამატებითი სივრცეები, რომ მკითხველს გაუადვილოს ინფორმაციის გაგება.
